Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Verkäufe, die über die Website www.aylanaceremonie.fr zwischen Aylana Cérémonie und jeder Person, die auf der Website einen Kauf tätigt, abgeschlossen werden.
Mit jeder Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
1. Identität des Verkäufers
Aylana Cérémonie
Online-Shop, spezialisiert auf festliche Kinderkleider und Accessoires.
Adresse: Frankreich
Telefon: 04 49 39 25 15
E-Mail: aylanaceremonie@gmail.com
Website: www.aylanaceremonie.fr
2. Produkte
Aylana Cérémonie bietet maßgefertigte festliche Kinderkleider sowie Haarschmuck und Unterröcke an.
Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Die Fotografien und Abbildungen dienen dazu, die Produkte so originalgetreu wie möglich darzustellen. Geringfügige Abweichungen können jedoch auftreten, insbesondere aufgrund der Farbdarstellung auf Bildschirmen oder des handwerklichen Charakters bestimmter Kreationen.
3. Maße und vom Kunden bereitgestellte Informationen
Für jedes maßgefertigte Kleid muss der Kunde das tatsächliche Alter des Kindes auswählen und alle auf der Produktseite verlangten Maße angeben.
Auf den Produktseiten steht ein Maßleitfaden zur Verfügung, der den Kunden unterstützt.
Bei Unsicherheiten kann sich der Kunde an Aylana Cérémonie wenden, um Unterstützung beim Maßnehmen zu erhalten.
Ohne sämtliche erforderlichen Maße kann die Bestellung weder bestätigt noch zur Anfertigung weitergeleitet werden.
Die Anfertigungszeit beginnt erst, wenn alle erforderlichen Informationen eingegangen sind und die Bestellung bestätigt werden konnte.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der von ihm übermittelten Maße und Informationen verantwortlich.
4. Bestätigung und Änderung der Bestellung
Der Kunde muss vor der Bestätigung seiner Bestellung die Maße, die Größe, das Modell, die Optionen und eventuelle Personalisierungen sorgfältig überprüfen.
Falls eine Änderung erforderlich ist, muss der Kunde Aylana Cérémonie so schnell wie möglich kontaktieren.
Sobald die Bestellung in die Anfertigung gegangen ist, sind Änderungen der Maße, der Größe, des Modells oder der Personalisierungen nicht mehr möglich.
5. Individuelle Bestellung – „Mein Modell gestalten“
Für die Anfrage eines Kleides oder Modells, das nicht in der Kollektion angeboten wird, wird der Kunde gebeten, den Bereich „Mein Modell gestalten“ zu nutzen.
Die Umsetzungsmöglichkeiten, Eigenschaften, der Preis und eventuelle besondere Bedingungen werden entsprechend dem gewünschten Projekt festgelegt.
6. Preise
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden.
Die Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten alle Steuern, sofern die Mehrwertsteuer anwendbar ist.
Eventuelle Versandkosten werden dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung mitgeteilt.
Aylana Cérémonie behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben hiervon unberührt.
7. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden.
Die Bestellung wird nach Bestätigung der Zahlung registriert, wobei bei maßgefertigten Produkten zusätzlich alle für die Anfertigung erforderlichen Informationen vorliegen müssen.
Aylana Cérémonie behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei abgelehnter, unvollständiger oder auffälliger Zahlung auszusetzen oder zu stornieren.
8. Anfertigungszeiten
Da die Kleider von Aylana Cérémonie nach Maß gefertigt werden, kann die Anfertigungszeit bis zu 8 Wochen betragen.
Diese Frist beginnt erst, wenn die Bestellung bestätigt wurde und sämtliche für die Anfertigung erforderlichen Informationen und Maße eingegangen sind.
Das Kleid kann früher fertiggestellt werden. Der Kunde sollte dennoch immer bis zu 8 Wochen für die Anfertigung einplanen.
Die Anfertigungszeit umfasst nicht die Lieferzeit.
9. Lieferung
Aylana Cérémonie versendet Bestellungen derzeit in ganz Europa, innerhalb der auf der Website bei der Bestellung angebotenen Lieferziele.
Sobald die Bestellung fertiggestellt und versandbereit ist, wird sie dem Versanddienstleister übergeben. Die Transportzeit kommt zusätzlich zur Anfertigungszeit hinzu.
Beim Versand erhält der Kunde per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der er den Versand seines Pakets verfolgen kann.
Die angegebenen Transportzeiten sind unverbindliche Richtwerte und können je nach Lieferziel, Versanddienstleister oder Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs von Aylana Cérémonie liegen, variieren.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse verantwortlich.
10. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Maßgefertigte und personalisierte Kleider
Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuches gilt das Widerrufsrecht insbesondere nicht für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
Daher können Kleider, die anhand der bei der Bestellung angegebenen Maße, Spezifikationen oder Personalisierungen nach Maß gefertigt wurden, nicht im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgegeben werden, sofern sie unter diese gesetzliche Ausnahme fallen.
Diese Bestimmung berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden im Falle eines mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkts.
Haarschmuck und Unterröcke
Für nicht personalisierten Haarschmuck und nicht personalisierte Unterröcke verfügt der Kunde gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen über eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen.
Jede Rückgabeanfrage muss innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist direkt per E-Mail an aylanaceremonie@gmail.com erfolgen. Der Kunde muss seine Bestellnummer angeben und Fotos des betreffenden Produkts beifügen.
Nach Eingang der Anfrage teilt Aylana Cérémonie dem Kunden die für die Rücksendung erforderlichen Informationen mit.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.
Die Artikel müssen vollständig und in einem Zustand zurückgesendet werden, der einen Weiterverkauf ermöglicht. Der Kunde darf das Produkt jedoch in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um dessen Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung gemäß den in Artikel 11 dieser AGB festgelegten Bedingungen.
Die Bestimmungen über die Rücksendekosten im Rahmen eines Widerrufs schränken die Rechte des Kunden nicht ein, wenn ein Produkt mangelhaft ist oder nicht der Bestellung entspricht.
11. Rückerstattungen
Haarschmuck und Unterröcke
Wurde das Widerrufsrecht für einen widerrufsfähigen Haarschmuck oder Unterrock ordnungsgemäß ausgeübt, nimmt Aylana Cérémonie die Rückerstattung nach Eingang des zurückgesandten Pakets und nach Prüfung des Zustands des Produkts vor.
Das Produkt muss vollständig, unbeschädigt und in einem Zustand zurückgegeben werden, der einen Weiterverkauf ermöglicht.
Die Rücksendekosten bleiben bei Ausübung des Widerrufsrechts vom Kunden zu tragen.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
12. Mangelhaftes oder nicht vertragsgemäßes Produkt
Stellt der Kunde bei Erhalt fest, dass ein Produkt einen Mangel aufweist oder nicht seiner Bestellung entspricht, kann er Aylana Cérémonie kontaktieren:
Telefon: 04 49 39 25 15
E-Mail: aylanaceremonie@gmail.com
Um die Bearbeitung der Anfrage zu erleichtern, wird empfohlen, die Bestellnummer anzugeben, das festgestellte Problem zu beschreiben und Fotografien beizufügen.
Dieses Verfahren schränkt die Rechte des Verbrauchers aus den geltenden gesetzlichen Gewährleistungen nicht ein.
13. Gesetzliche Gewährleistungen
Für die von Aylana Cérémonie vertriebenen Produkte gelten die anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungen, insbesondere die im französischen Verbraucherschutzgesetzbuch vorgesehene gesetzliche Konformitätsgarantie sowie die im französischen Zivilgesetzbuch vorgesehene Gewährleistung für versteckte Mängel.
Diese gesetzlichen Gewährleistungen gelten unabhängig von den Bestimmungen über das Widerrufsrecht.
14. Verantwortung für die Maße
Maßgefertigte Kleider werden auf Grundlage der vom Kunden übermittelten Maße und Informationen angefertigt.
Der Kunde muss deren Richtigkeit sorgfältig überprüfen und den bereitgestellten Maßleitfaden befolgen.
Aylana Cérémonie kann nicht für eine unpassende Passform verantwortlich gemacht werden, die ausschließlich auf vom Kunden fehlerhaft angegebenen Maßen beruht, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei Unsicherheiten wird dem Kunden empfohlen, Aylana Cérémonie vor Beginn der Anfertigung zu kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.
15. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte der Website von Aylana Cérémonie, insbesondere Texte, Fotografien, Kreationen, visuelle Elemente, Illustrationen und Logos, sind durch die Vorschriften zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Jede nicht genehmigte Vervielfältigung, Darstellung oder Nutzung ist untersagt.
16. Personenbezogene Daten
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden insbesondere zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen sowie für die Kundenbetreuung verwendet.
Ausführliche Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung der Website.
Für alle Anfragen: aylanaceremonie@gmail.com
17. Verbraucherschlichtung
Gemäß den anwendbaren Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzbuches kann der Verbraucher kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle in Anspruch nehmen, um eine gütliche Beilegung einer Streitigkeit anzustreben, nachdem er zuvor eine schriftliche Beschwerde an Aylana Cérémonie gerichtet hat.
18. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht.
Bei Schwierigkeiten wird der Kunde gebeten, sich zunächst an Aylana Cérémonie zu wenden, um eine gütliche Lösung zu finden.
Kann keine gütliche Einigung erzielt werden, kann sich der Verbraucher an eine Verbraucherschlichtungsstelle wenden oder gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen das zuständige Gericht anrufen.
19. Kontakt
Bei Fragen zu einer Bestellung oder zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
Aylana Cérémonie
Telefon: 04 49 39 25 15
E-Mail: aylanaceremonie@gmail.com