Entrega

Enviamos as suas encomendas para toda a Europa. Cada encomenda dispõe de um número de seguimento, enviado por e-mail assim que é expedida, para que possa acompanhar o percurso da sua encomenda.

Prazos de confeção e expedição

Os nossos vestidos são cuidadosamente confecionados por medida no nosso atelier. Preveja um prazo de confeção de até 8 semanas a contar da validação da sua encomenda.

Dependendo do modelo, das personalizações solicitadas e da época, o seu vestido poderá ser confecionado mais rapidamente. No entanto, recomendamos que preveja sempre até 8 semanas para a confeção.

Este prazo refere-se exclusivamente à confeção do vestido e não inclui o prazo de entrega. Assim que o vestido estiver concluído, será expedido, aplicando-se um prazo de transporte adicional consoante o país de destino e a transportadora.

Receberá automaticamente o seu número de seguimento por e-mail assim que a encomenda for expedida.

Seguimento da encomenda

Assim que a sua encomenda sair do nosso atelier, receberá automaticamente por e-mail:

• O seu número de seguimento
• Uma ligação para o site da transportadora
• As informações necessárias para acompanhar a sua encomenda

Também pode acompanhar a sua encomenda diretamente através da nossa página Acompanhar a minha encomenda.

Informações importantes

Morada de entrega Verifique cuidadosamente a sua morada antes de confirmar a encomenda. Aylana Cérémonie não poderá ser responsabilizada por atrasos, erros de entrega ou perdas resultantes de uma morada incorreta ou incompleta fornecida pelo cliente.

Atrasos no transporte Os prazos de entrega indicados são meramente indicativos e dependem das transportadoras. Poderão ocorrer atrasos excecionais devido, nomeadamente, às condições meteorológicas, períodos de maior atividade, feriados ou controlos aduaneiros.

Tem alguma questão sobre a sua entrega?

A nossa equipa está disponível para responder a todas as suas questões relacionadas com a confeção e expedição da sua encomenda.

E-mail : aylanaceremonie@gmail.com

✨ Respondemos geralmente no prazo de 24 a 48 horas úteis.